arrow_back
POLÍTICA DE PRIVACIDAD & TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El sitio web https://www.MATECITO.co es operado por MATECITO LLC. MATECITO actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de la Plataforma.
La presente Política de Privacidad describe qué información se recopila, con qué finalidad se utiliza, durante cuánto tiempo se conserva y en qué supuestos puede compartirse.
El uso de la Plataforma implica la aceptación de esta Política.
MATECITO solicitará ciertos datos a cada usuario y serán estos datos los que permitan y favorezcan tanto el funcionamiento del sitio como los procesos de seguridad que se desarrollen en base a estos.
MATECITO considera que los datos que declare el USUARIO deberán ser ciertos y reales para permitirle el acceso al Sitio Web. Cualquier falsedad, error voluntario u omisión voluntaria será motivo para la cancelación del acceso a la cuenta.
MATECITO no dispone de ninguna API (application programming interface) que pueda ser consumida por otros sistemas o personas para consultar información del sitio.
Para que la Plataforma funcione correctamente y pueda prestar sus servicios, MATECITO recopila determinada información de quienes crean una cuenta o interactúan con el sitio.
Al registrarse, pueden solicitarse datos básicos de identificación, como nombre y dirección de correo electrónico. Asimismo, se registran datos técnicos vinculados al uso de la Plataforma, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y actividad dentro del sitio. Esta información se obtiene con fines de seguridad, funcionamiento técnico y mejora del servicio.
En el caso de los Prestadores que deseen recibir aportes, podrá requerirse un proceso de verificación de identidad. Dicho proceso puede incluir el envío de una imagen del documento de identidad y una selfie o imagen similar para validar la identidad del titular de la cuenta.
MATECITO no almacena datos completos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible. Los pagos son procesados exclusivamente por proveedores externos.
Los datos personales se utilizan con el fin de permitir el funcionamiento de la Plataforma y brindar los servicios ofrecidos.
En particular, la información se utiliza para crear y administrar cuentas, gestionar aportes y suscripciones, verificar identidad cuando corresponda, prevenir fraudes o suplantaciones, resolver reclamos o disputas, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia general de los usuarios.
Asimismo, MATECITO puede utilizar información agregada o anonimizada para fines estadísticos y de análisis interno, sin que ello implique la identificación personal de los usuarios.
Sobre el proceso de manejo de información de carácter informativo para el cumplimiento de los términos y condiciones y para el envío de información automatizada, cada USUARIO deberá aceptar el envío de información y podrá darse de alta o baja en cualquier momento.
El sitio de MATECITO puede contener publicidad y enlaces a sitios externos por lo que una vez fuera del sitio, la responsabilidad de MATECITO deja de ser exigible.
Los datos personales no se conservan de manera indefinida. Se mantienen únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender eventuales obligaciones legales o de defensa ante reclamos.
Cuando una cuenta es eliminada, la información visible del perfil deja de estar disponible en la Plataforma. No obstante, determinados datos podrán conservarse durante un período limitado por razones de seguridad, prevención de fraude y cumplimiento normativo.
Los datos asociados a la cuenta podrán conservarse hasta doce (12) meses desde su eliminación.
La documentación vinculada al proceso de verificación de identidad podrá conservarse hasta veinticuatro (24) meses desde la validación o cierre de la cuenta, con el fin de prevenir suplantaciones o gestionar eventuales disputas.
Los registros vinculados a transacciones podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.
Transcurridos dichos plazos, los datos podrán ser eliminados o anonimizados de forma definitiva.
MATECITO podrá compartir información en la medida necesaria para el funcionamiento del servicio o cuando exista una obligación legal.
En particular, los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos que prestan servicios esenciales para la operación de la Plataforma, tales como servicios de almacenamiento, infraestructura, autenticación o seguridad.
Asimismo, los pagos se procesan mediante plataformas externas como Stripe, PayPal, Mercado Pago, NowPayments u otras. Estas entidades procesan la información necesaria para completar la operación conforme a sus propias políticas de privacidad.
En caso de disputas relacionadas con transacciones o requerimientos de autoridades administrativas o judiciales, MATECITO podrá compartir la información estrictamente necesaria para cumplir con dichas solicitudes o para la defensa de derechos propios o de terceros.
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares con fines técnicos y funcionales.
Estas herramientas permiten mantener la sesión iniciada, conservar configuraciones del usuario como idioma o preferencias visuales, y asegurar el correcto funcionamiento del sitio. Algunas cookies pueden persistir luego del cierre de sesión con el único propósito de recordar preferencias previamente seleccionadas.
MATECITO no utiliza cookies para realizar perfiles comerciales externos ni para vender información a terceros.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento normal de la Plataforma.
MATECITO adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Si bien se implementan mecanismos de seguridad adecuados, ningún sistema que opere a través de internet puede garantizar protección absoluta frente a riesgos externos.
Los usuarios podrán solicitar el acceso, rectificación o eliminación de los datos personales que les conciernan, en la medida en que resulte legal y técnicamente posible.
Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales de contacto habilitados por Matecito. A fin de proteger la información personal, Matecito podrá requerir datos adicionales para verificar la identidad del solicitante antes de dar curso a cualquier solicitud.
Matecito atenderá los pedidos dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable, pudiendo conservar determinada información cuando ello resulte necesario para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes, gestionar disputas o ejercer derechos propios o de terceros.
MATECITO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en la normativa aplicable, en el funcionamiento de la Plataforma o en sus prácticas internas.
La versión vigente será la publicada en el sitio e indicará la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma luego de dichas modificaciones implicará la aceptación de la nueva versión.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarse a: contacto@
Las denuncias deberán ser realizadas exclusivamente mediante el formulario, si una denuncia es enviada por otro medio se considerará rechazado.
La presente Política de Privacidad describe qué información se recopila, con qué finalidad se utiliza, durante cuánto tiempo se conserva y en qué supuestos puede compartirse.
El uso de la Plataforma implica la aceptación de esta Política.
MATECITO solicitará ciertos datos a cada usuario y serán estos datos los que permitan y favorezcan tanto el funcionamiento del sitio como los procesos de seguridad que se desarrollen en base a estos.
MATECITO considera que los datos que declare el USUARIO deberán ser ciertos y reales para permitirle el acceso al Sitio Web. Cualquier falsedad, error voluntario u omisión voluntaria será motivo para la cancelación del acceso a la cuenta.
MATECITO no dispone de ninguna API (application programming interface) que pueda ser consumida por otros sistemas o personas para consultar información del sitio.
PRIMERA – INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para que la Plataforma funcione correctamente y pueda prestar sus servicios, MATECITO recopila determinada información de quienes crean una cuenta o interactúan con el sitio.
Al registrarse, pueden solicitarse datos básicos de identificación, como nombre y dirección de correo electrónico. Asimismo, se registran datos técnicos vinculados al uso de la Plataforma, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y actividad dentro del sitio. Esta información se obtiene con fines de seguridad, funcionamiento técnico y mejora del servicio.
En el caso de los Prestadores que deseen recibir aportes, podrá requerirse un proceso de verificación de identidad. Dicho proceso puede incluir el envío de una imagen del documento de identidad y una selfie o imagen similar para validar la identidad del titular de la cuenta.
MATECITO no almacena datos completos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible. Los pagos son procesados exclusivamente por proveedores externos.
SEGUNDA – FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS
Los datos personales se utilizan con el fin de permitir el funcionamiento de la Plataforma y brindar los servicios ofrecidos.
En particular, la información se utiliza para crear y administrar cuentas, gestionar aportes y suscripciones, verificar identidad cuando corresponda, prevenir fraudes o suplantaciones, resolver reclamos o disputas, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia general de los usuarios.
Asimismo, MATECITO puede utilizar información agregada o anonimizada para fines estadísticos y de análisis interno, sin que ello implique la identificación personal de los usuarios.
Sobre el proceso de manejo de información de carácter informativo para el cumplimiento de los términos y condiciones y para el envío de información automatizada, cada USUARIO deberá aceptar el envío de información y podrá darse de alta o baja en cualquier momento.
El sitio de MATECITO puede contener publicidad y enlaces a sitios externos por lo que una vez fuera del sitio, la responsabilidad de MATECITO deja de ser exigible.
TERCERA – CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales no se conservan de manera indefinida. Se mantienen únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender eventuales obligaciones legales o de defensa ante reclamos.
Cuando una cuenta es eliminada, la información visible del perfil deja de estar disponible en la Plataforma. No obstante, determinados datos podrán conservarse durante un período limitado por razones de seguridad, prevención de fraude y cumplimiento normativo.
Los datos asociados a la cuenta podrán conservarse hasta doce (12) meses desde su eliminación.
La documentación vinculada al proceso de verificación de identidad podrá conservarse hasta veinticuatro (24) meses desde la validación o cierre de la cuenta, con el fin de prevenir suplantaciones o gestionar eventuales disputas.
Los registros vinculados a transacciones podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.
Transcurridos dichos plazos, los datos podrán ser eliminados o anonimizados de forma definitiva.
CUARTA – DATOS COMPARTIDOS
MATECITO podrá compartir información en la medida necesaria para el funcionamiento del servicio o cuando exista una obligación legal.
En particular, los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos que prestan servicios esenciales para la operación de la Plataforma, tales como servicios de almacenamiento, infraestructura, autenticación o seguridad.
Asimismo, los pagos se procesan mediante plataformas externas como Stripe, PayPal, Mercado Pago, NowPayments u otras. Estas entidades procesan la información necesaria para completar la operación conforme a sus propias políticas de privacidad.
En caso de disputas relacionadas con transacciones o requerimientos de autoridades administrativas o judiciales, MATECITO podrá compartir la información estrictamente necesaria para cumplir con dichas solicitudes o para la defensa de derechos propios o de terceros.
QUINTA – USO DE COOKIES
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares con fines técnicos y funcionales.
Estas herramientas permiten mantener la sesión iniciada, conservar configuraciones del usuario como idioma o preferencias visuales, y asegurar el correcto funcionamiento del sitio. Algunas cookies pueden persistir luego del cierre de sesión con el único propósito de recordar preferencias previamente seleccionadas.
MATECITO no utiliza cookies para realizar perfiles comerciales externos ni para vender información a terceros.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento normal de la Plataforma.
SEXTA – SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
MATECITO adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Si bien se implementan mecanismos de seguridad adecuados, ningún sistema que opere a través de internet puede garantizar protección absoluta frente a riesgos externos.
SÉPTIMA – DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios podrán solicitar el acceso, rectificación o eliminación de los datos personales que les conciernan, en la medida en que resulte legal y técnicamente posible.
Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales de contacto habilitados por Matecito. A fin de proteger la información personal, Matecito podrá requerir datos adicionales para verificar la identidad del solicitante antes de dar curso a cualquier solicitud.
Matecito atenderá los pedidos dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable, pudiendo conservar determinada información cuando ello resulte necesario para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes, gestionar disputas o ejercer derechos propios o de terceros.
OCTAVA – MODIFICACIONES
MATECITO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en la normativa aplicable, en el funcionamiento de la Plataforma o en sus prácticas internas.
La versión vigente será la publicada en el sitio e indicará la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma luego de dichas modificaciones implicará la aceptación de la nueva versión.
NOVENA – CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarse a: contacto@
4174008095
mate3990910224
cito.co o legales@4174008095
mate3990910224
cito.co.Las denuncias deberán ser realizadas exclusivamente mediante el formulario, si una denuncia es enviada por otro medio se considerará rechazado.