keyboard_arrow_down Cómo se usa Matecito?

Si querés recibir aportes:
Debés crearte un perfil en el sitio, elegir un nombre de usuario para tu cuenta y habilitar los métodos de cobro que desees. También podés subir contenido para ofrecer a tus aportantes. Luego debés compartir la URL de tu perfil (matecito.co ⁄ tu_nombre_de_usuario) para que las personas te envíen el dinero.

Si querés enviar aportes:
Matecito cuenta con 3 alternativas para realizar aportes: aportes comunes (matecitos sueltos), aportes a cambio de recompensas y suscripciones. En el caso de los aportes comunes, no proveen acceso a contenido y no es necesario que te crees una cuenta para enviar el aporte.

keyboard_arrow_down Cuáles son los métodos de cobro/pago?

Matecito trabaja con Bitcoin, Paypal y Mercado Pago Argentina, por lo cual vas a poder recibir y enviar aportes en Bitcoin, dólares y pesos argentinos. En el caso de Mercado Pago, el mismo requiere que la cuenta origen y la cuenta destino sean Argentinas y que la moneda sea pesos argentinos (si se realiza el envío de otra moneda, Mercado Pago no nos informa del pago por lo que no vamos a poder procesarlo). En el caso de PayPal y Bitcoin, podes recibir y enviar dinero desde cualquier parte del mundo.

keyboard_arrow_down Cómo envío/cobro aportes en Bitcoin?

Contamos con una guía que te explica de manera rápida y simple cómo podes enviar aportes en Bitcoin y cómo podes cobrar los aportes que te envían. GUÍA

Podés usar cualquier wallet que acepte lightning network. Algunas de las wallets más conocidas son:
- Muun
- Blue Wallet
- Belo
- Breez
- Zap
- Wallet of Satoshi
- Phoenix
- Zeus

keyboard_arrow_down Cuándo recibo el dinero?

En el caso de PayPal y Mercado Pago recibís el dinero de inmediato en tus cuentas. En el caso de Bitcoin, debés ingresar a la configuración de Matecito, y solicitar un cobro, para que podamos enviarte los Bitcoins pendientes a tu billetera. El envío se hace en el momento y por el total de Satoshis que tenés pendientes para cobrar.
Tené en cuenta que Mercado Pago tiene un sistema de "dinero a liquidar". Si bien el dinero entra de inmediato a tu cuenta, el mismo será liquidado dependiendo de los plazos que tengas configurado en tu Mercado Pago. Para conocer/modificar tales plazos, podés ingresar aquí.

keyboard_arrow_down Recibí un aporte pero no veo el dinero en mi cuenta de Mercado Pago

Es posible que el dinero se encuentre en la sección de "dinero a liquidar" de tu cuenta de Mercado Pago. Si bien el dinero entra de inmediato a tu cuenta, el mismo será liquidado dependiendo de los plazos que tengas configurado en tu Mercado Pago. Para conocer/modificar tales plazos, podés ingresar aquí.
Si el dinero no se encuentra a liquidar, es posible que hayas vinculado otra cuenta de Mercado Pago.

keyboard_arrow_down Cuál es la comisión por el uso de la plataforma?

Matecito no posee un costo fijo ni mensual. La plataforma fue pensada para ayudar a creadores de contenido y personas que necesitan recibir aportes económicos, por lo que la idea del sitio es la de cobrar la menor comisión por transacción posible. En el caso de Bitcoin y PayPal no se cobra comisión. En el caso de Mercado Pago, se cobra apenas el 0.7%, lo cuál nos ayuda a mantener la plataforma online.

keyboard_arrow_down Qué son los "matecitos sueltos"?

Los matecitos sueltos son matecitos enviados que no están vinculados a recompensas ni suscripciones. Como aportante, tenés la opción de enviar matecitos sueltos, enviar matecitos a cambio de recompensas o enviar matecitos a cambio de suscripciones. Si enviás matecitos sueltos, no vas a recibir recompensas ni suscripciones.

keyboard_arrow_down Qué son las recompensas?

Una recompensa es contenido que le otorgás a quien te envíe cierta cantidad de Matecitos. Posee un valor en Matecitos y puede contener un mensaje y/o archivos.
Las recompensas obtenidas son mostradas en la pantalla principal y en la sección "historial". El acceso a las recompensas obtenidas no caduca, salvo que la cuenta del usuario creador de la misma sea eliminada o bloqueada, en cuyo caso vas a perder el acceso ya que la recompensa será eliminada de la plataforma.

keyboard_arrow_down Es posible cambiar el tipo de aporte enviado?

No es posible.

keyboard_arrow_down Qué son las suscripciones?

Las suscripciones son una alternativa para apoyar económicamente a alguien durante 1 mes. Al suscribirte a un usuario, vas a poder acceder a su "box", una sección en donde el usuario que recibe el aporte puede subir contenido, el cual vas a poder ver durante el periodo que dure la suscripción. Las suscripciones se abonan en un único pago y no se renuevan automáticamente. El acceso a la suscripción será cancelado si el usuario al que te suscribiste es eliminado o bloqueado de la plataforma.

keyboard_arrow_down Los aportes son anónimos?

Si bien en Matecito no mostramos datos personales, en Mercado Pago y PayPal se muestran datos de la persona que envía y de la persona que recibe el dinero.

keyboard_arrow_down Hice un aporte y no recibí el contenido

Si enviaste "matecitos sueltos" no vas a recibir contenido a cambio, tal como se menciona antes de enviar el aporte.

El procesamiendo de los pagos suele ser inmediato, pero es posible que por demoras en los servicios de pagos o de nuestra plataforma, se demore en procesarse el pago. Si transcurrieron algunos minutos y el pago no fue procesado, debés verificar si:
- el dinero se descontó de tu cuenta
- el estado del pago en tu medio de pago es correcto (no se encuentra pendiente, rechazado, etc)
- para Mercado Pago, enviaste pesos argentinos
Si está todo correcto contactate con nosotros indicándonos el ID del aporte que te figura en Matecito.

keyboard_arrow_down No puedo acceder a contenido de una cuenta pausada

Cuando una cuenta es pausada (para solicitar validación de identidad o por otro motivo) ningún usuario podrá acceder ni al perfil ni al contenido de la misma. El acceso al contenido obtenido se mantiene activo, pero vas a poder ingresar nuevamente al mismo una vez que la cuenta resuelva el motivo de la suspención temporal.

keyboard_arrow_down Cómo cancelo un aporte / solicito un reembolso?

Ingresá a nuestro Botón de arrepentimiento para conocer como solicitar la devolución del dinero / generar un reembolso.

keyboard_arrow_down Qué es la validación de identidad?

La validación de identidad es uno de los mecanismos que usamos para mantener sana y segura nuestra plataforma, tanto para los aportantes como para las personas que reciben aportes.
La validación es solicitada a las cuentas que reciban al menos un aporte.
Las cuentas validadas poseen un icono de "verificado" al costado del nick.

keyboard_arrow_down Qué pasa si me bloquean la cuenta de Twitter, Facebook o Gmail?

Ingresá a Problemas para iniciar sesión.

keyboard_arrow_down Qué pasa si no recuerdo el mail con el que me registré o perdí acceso al mismo?

Ingresá a Problemas para iniciar sesión.

keyboard_arrow_down Cómo denuncio una cuenta o contenido?

Para denunciar una cuenta o un contenido por incumplimiento de nuestra política de términos y condiciones debés contactarte con nosotros, informando la URL del perfil o contenido a reportar, y el motivo de la denuncia.

keyboard_arrow_down Cómo me puedo contactar con Matecito?

Podés contactarte con nosotros a través de los canales que figuran en la página de Contacto.