CONCEPTOS BÁSICOS

¿Qué es un "Matecito"?

Un "Matecito" es un símbolo que representa un valor monetario fijado por el usuario que recibe el aporte. El valor de un Matecito lo determina el destinatario. Por ejemplo, si una recompensa tiene un valor de 2 Matecitos y cada Matecito cuesta $5, deberás enviar $10 para obtener esa recompensa.

Formas de Pago Disponibles

Las opciones de pago varían según el usuario al que deseas enviar el aporte. Por ejemplo, Mercado Pago solo está disponible para cuentas argentinas y la transacción debe realizarse en Pesos Argentinos. Es importante revisar las opciones de pago que tiene habilitadas el usuario antes de realizar un aporte.

Datos Personales en Pagos

Cuando realizás un pago a través de Mercado Pago o PayPal, se muestran diferentes datos tanto del remitente como del destinatario. Estos datos son gestionados por las configuraciones de las cuentas en cada plataforma y pueden variar según las preferencias y políticas de cada servicio.

Intercambio de Aportes y Recompensas

No es posible intercambiar un aporte de "matecitos sueltos" por una recompensa o suscripción. Del mismo modo, una recompensa no puede ser cambiada por otra recompensa o suscripción, y viceversa. Cada transacción es independiente y no admite cambios posteriores.

Confirmación de Pagos

La mayoría de las veces, la confirmación de los pagos se realiza de manera instantánea. Sin embargo, en algunos casos, pueden ocurrir errores o demoras que impidan la confirmación inmediata. Si esto sucede, te pedimos que NO contactes al usuario destinatario, sino que te pongas en contacto con el soporte de Matecito para solucionar el problema de manera eficiente.