keyboard_arrow_down Cómo se usa Matecito?

Si querés recibir aportes:
Debés crearte un perfil en el sitio, elegir un nombre de usuario para tu cuenta y habilitar los métodos de cobro que desees. También podés subir contenido para ofrecer a tus aportantes. Luego debés compartir la URL de tu perfil (matecito.co ⁄ tu_nombre_de_usuario) para que las personas te envíen el dinero.

Si querés enviar aportes:
Matecito cuenta con 3 alternativas para realizar aportes: aportes comunes (matecitos sueltos), aportes a cambio de recompensas y suscripciones. En el caso de los aportes comunes, no proveen acceso a contenido y no es necesario que te crees una cuenta para enviar el aporte.

keyboard_arrow_down Cuáles son los métodos de cobro/pago?

Matecito trabaja con Bitcoin, Paypal y Mercado Pago Argentina, por lo cual vas a poder recibir y enviar aportes en Bitcoin, dólares y pesos argentinos. En el caso de Mercado Pago, el mismo requiere que la cuenta origen y la cuenta destino sean Argentinas y que la moneda sea pesos argentinos (si se realiza el envío de otra moneda, Mercado Pago no nos informa del pago por lo que no vamos a poder procesarlo). En el caso de PayPal y Bitcoin, podes recibir y enviar dinero desde cualquier parte del mundo.

keyboard_arrow_down Cómo envío/cobro aportes en Bitcoin?

Contamos con una guía que te explica de manera rápida y simple cómo podes enviar aportes en Bitcoin y cómo podes cobrar los aportes que te envían. GUÍA

keyboard_arrow_down Cuándo recibo el dinero?

En el caso de PayPal y Mercado Pago recibís el dinero de inmediato en tus cuentas. En cuanto a Bitcoin, debés ingresar a la configuración de Matecito, y solicitar un cobro, para que podamos enviarte los Bitcoins pendientes a tu billetera. El envío se hace en el momento y por el total de Satoshis que tenés pendientes para cobrar.
Tené en cuenta que Mercado Pago tiene un sistema de "dinero a liquidar". Si bien el dinero entra de inmediato a tu cuenta, el mismo será liquidado dependiendo de los plazos que tengas configurado en tu Mercado Pago. Para conocer/modificar tales plazos, podés ingresar aquí.

keyboard_arrow_down Recibí un aporte pero no veo el dinero en mi cuenta de Mercado Pago

Es posible que el dinero se encuentre como "dinero a liquidar" de tu cuenta de Mercado Pago. Si bien el dinero entra de inmediato a tu cuenta, el mismo será liquidado dependiendo de los plazos que tengas configurado en tu Mercado Pago. Para conocer/modificar tales plazos, podés ingresar aquí.
Si el dinero no se encuentra a liquidar, es posible que hayas vinculado otra cuenta de Mercado Pago.

keyboard_arrow_down Cuál es la comisión por el uso de la plataforma?

Matecito no posee un costo fijo ni mensual. La plataforma fue pensada para ayudar a creadores de contenido y personas que necesitan recibir aportes económicos, por lo que la idea del sitio es la de cobrar la menor comisión por transacción posible. En el caso de Bitcoin y PayPal no se cobra comisión. En el caso de Mercado Pago, se cobra apenas el 1%, lo cuál nos ayuda a mantener la plataforma online.

keyboard_arrow_down Qué son los "matecitos sueltos"?

Los matecitos sueltos son matecitos enviados que no están vinculados a recompensas ni suscripciones. Como aportante, tenés la opción de enviar matecitos sueltos, enviar matecitos a cambio de recompensas o enviar matecitos a cambio de suscripciones. Si enviás matecitos sueltos, no recibís ni recompensas ni suscripciones a cambio.

keyboard_arrow_down Qué son las recompensas?

Una recompensa es un paquete de contenido que le otorgás a quien te envíe cierta cantidad de Matecitos. Posee un valor en Matecitos y puede contener un mensaje y/o archivos.
Las recompensas obtenidas son mostradas en la pantalla principal y en la sección "historial". El acceso a las recompensas obtenidas no caduca, salvo que la cuenta del usuario creador de la misma sea eliminada o bloqueada, en cuyo caso vas a perder el acceso ya que la recompensa será eliminada de la plataforma.

keyboard_arrow_down Es posible cambiar el tipo de aporte enviado?

No es posible.

keyboard_arrow_down Qué son las suscripciones?

Las suscripciones son una alternativa para apoyar económicamente a una persona durante 1 mes. Al suscribirte a un usuario, vas a poder acceder a su "box", una sección en donde el usuario que recibe el aporte puede subir contenido, el cual vas a poder ver durante el periodo que dure la suscripción. Las suscripciones se abonan en un único pago y no se renuevan automáticamente. El acceso a la suscripción será cancelado si el usuario al que te suscribiste es eliminado o bloqueado de la plataforma.

keyboard_arrow_down Los aportes son anónimos?

En Mercado Pago y PayPal se muestran datos de la persona que envía y de la persona que recibe el dinero. El tipo de dato mostrado depende de la configuración de la cuenta en tales plataformas.

keyboard_arrow_down Hice un aporte y no recibí el contenido

Ingresá a Ayuda con Aporte.

keyboard_arrow_down No puedo acceder a contenido de una cuenta pausada

Cuando una cuenta es pausada (suspendida temporalmente) ningún usuario puede acceder ni al perfil ni al contenido de la misma. El acceso al contenido obtenido se mantiene activo pero vas a poder ingresar nuevamente al mismo una vez que la cuenta resuelva el motivo de la suspención temporal.

keyboard_arrow_down Cómo cancelo un aporte / solicito un reembolso?

Ingresá a nuestro Botón de arrepentimiento para conocer como solicitar la devolución del dinero / generar un reembolso.

keyboard_arrow_down Qué es la validación de identidad?

La validación de identidad es solicitada para todas las personas que deseen recibir aportes.
Las cuentas validadas poseen un icono de "verificado" al costado del nick.

keyboard_arrow_down Qué pasa si me bloquean la cuenta de Twitter o Gmail?

Ingresá a Problemas para iniciar sesión.

keyboard_arrow_down Qué pasa si no recuerdo el mail con el que me registré o perdí acceso al mismo?

Ingresá a Problemas para iniciar sesión.

keyboard_arrow_down Cómo denuncio una cuenta o contenido?

Para denunciar una cuenta o un contenido por incumplimiento de nuestra política de términos y condiciones debés contactarte con nosotros, informando la URL del perfil o contenido a reportar, y el motivo de la denuncia.

keyboard_arrow_down Cómo me puedo contactar con Matecito?

Podés contactarte con nosotros a través de los canales que figuran en la página de Contacto.